香港美容

原本上期已想說合併的，但最後寫了易經智慧，但觀乎刻下形勢，這題目更有其探討的必要。

Cosmoprof Asia 期間，電視台記者來訪，說想探討一下金融海嘯下的美容行業前景。由於是英文台，自知英文實在馬虎，於是要求先 Email 問題給我準備一下。到拍攝日，手上拿著一疊貓紙答案的我便照讀如儀。但見記者小姐一面難色，起初以為她聽不明白我的水皮英語，但細心觀眾我回答問題時她的反應與表情，似乎是不太相信（或是不太滿意）我的答案。尤其每當觸及美容業會否面臨衰退或因金融海嘯影響而出現倒閉潮這些敏感問題上，我作出相對正面和審慎樂觀的回應時，她都會「扁一扁嘴」，然後再補問一句：「真的是這樣嗎？真的影響那麼少？」

當然不是啦！這場海嘯影響觸及全球經濟，香港的美容行業又豈會獨善其身那麼幸運。但難道你要我對著全港電視觀眾說美容業已岌岌可危，大家要盡快閃開嗎？不過我相信這些確是他們（傳媒）想要的答案，因為自金融海嘯爆發以來，我已不下 20 次被各傳媒問及美容業會否有倒閉潮、裁員潮這類問題；大家也不難發現每天報章上最大標題的新聞總會有某某商號結業、某某集團裁員這種令社會人心不安的消息。我當然明白新聞自由和如實報導的重要性，但我真的不明白，難道大家不知道現時是水深火熱嗎？難道香港不是各位新聞從業員的家嗎？把大家嚇到腳軟，嚇到屎滾尿流不敢消費，你當個記者、當個編輯會有好日子過嗎？真的有必要把所有負面消息都煲得那麼盡嗎？現時非常時期來點非常作法，給大家多點正面鼓勵、打氣會死嗎？

好，罵完了，來談正事。其實我也不是一味為行業護短、盲目唱好的，因為美容業本身確有其良好的基調。正如我經常提出的一個論點─美容化妝（即愛美）是所有動物的潛在原始本能（用以吸引異性，繁衍後代），是不會消失的，何況在現代社會，護膚化妝早已不再是奢侈品了。縱然有人仍堅持它們不是必需品，但怎也不能否定它們是日常用品／服務了。我便常以此戲弄記者小姐們：「你每天上班、外出採訪，能不化妝嗎？回家會不落妝嗎？近來那麼乾燥，會因金融海嘯而不塗面霜或補濕乳液甚麼的嗎？」每次我這招一出，她們都只得嘻嘻地點頭同意了。

不過話說回來，基調是基調，大環境是大環境。活在大環境中的我們，縱使有再好的基調（主因），但外在得不到環境／條件（助緣）的配合，也不容易得到理想的結果（果）。那麼在現時惡劣的大環境中，我們是否只能無可奈何地等死呢？當然不是，因為即使大環境靠我們的能力可能改不了，但小形勢我們仍然是可創造的。本來愈多人一起（例如全港市民、各行各業）、愈高層次（例如政府做起）地去一起創造有利的環境／形勢是最理想的，但不同行業、不同階層、不同的利益持份者都有著其各自的索求，共識不易；再觀乎我們政府官員的管治水平和承擔⋯⋯還是算了吧！套用我常用的一句俗語座右銘「求人不如求己，靠人不如食自己」，行業的困難，相信只有行業才能自求。

當然，行業內同業之間無疑存在激烈的競爭，但同時也一定存在著令行業欣榮蓬勃的共同願望。在遍地黃金的年代，拚過你死我活、焦頭爛額都只是賺多賺少的問題；如今非常時期，若不團結面對，試想一朝骨牌效應、行業崩圍，到時死剩你一家那又如何？

團結就是力量這種老掉牙的說話連小學生都會說，只是當中的真義和如何執行卻是深奧的學問。其實仔細地從字義上看「團結」，不難察覺端倪。「團」有聚合之意，有甚麼東西可以／應該聚合／團聚？用邏輯思維去理解可以很簡單得出答案─本來就是在一起的、性質相近甚至一樣的東西分開了，才存在團聚的可能。就像本來是一家人，為了各自的發展、理想、生活方式，大家有大家的工作、家庭，甚至移民到不同的國家；但當有需要的時候，還是可以團聚在一起奮鬥的。和三唔識七的人，便不太可能存在這樣的可能了。至於「結」，有集合、使緊實強健之意。把這些意義引用在我們行業，可以理解在天清氣朗、風和日麗的日子，行業的發展海闊天空，大家憑各自的能力與理想去開闖自己的天下，然後大家都有了一些成就，也積累了自身的優勢和資源，可是今天碰上了的不單是風高浪急，而是滔天海嘯。要考慮的是在這惡劣的大環境中，孤身作戰是明智的方法嗎？強行為之會有把多年來累積的資源、優勢和成就（包括過去所賺的）都統統壓上的風險嗎？但不想這樣，又可以怎樣呢？

以我的愚見，實質執行團結的方法之一是「合併」。合併的方法有很多，先別想一定要把公司關掉或賣掉，可考慮聯合性質、類型相近，或各自擁有互補資源的同業，研究一種資源共享、優勢互補的共同經營、發展模式，未嘗不是這非常時期的非常手法。具體操作方法不妨天馬行空去想，不要受舊有觀念所框。胡亂舉些例子：兩家都只有五成客人、每月蝕錢，快要支持不住的美容院可否合營變成一家有十足客人、每月賺錢的？可不可以數十家，甚至數百家美容院結成經營聯盟，共同制定保障及令消費者安心的條款，共同加強宣傳（分擔費用相對低得多）去爭取市場份額？業內做生意比我精明的前輩多的是，相信不難想出更好的方法。

最後，希望流著美容行業的血的我們，真的可以做到：
放開彼此心中矛盾　理想一起去追
同舟人　誓相隨　無畏更無懼