好教練需要更多支持─時代下的專業進化

延續前兩期內容，我們從都市女性的健康困境，走到健身室經營者的營運壓力。今期，我們把焦點放到健身產業最核心、最被依賴的一群人─教練。

對學員而言，一位好教練代表著信任、專業、安全與陪伴。但當我與不同教練傾談後，發現他們真正的壓力，並不只在課堂，而是隱藏在每一次「下課之後」─招生、宣傳、排課、付款追蹤、回覆訊息、準備教材……對於沒有團隊支持的自由身教練而言，這幾乎是兩份工作疊加。

最諷刺的是，教練愈是想專注於學生身上，行政工作就愈是把他們拉離本業。而教練疲於奔命的結果，最終受影響的，其實正是學生的體驗。

教練的隱藏挑戰
專業背後的現實壓力

香港現時約六成健身教練屬自由身，他們沒有後勤、沒有客服、沒有推廣團隊。在這個結構下，三個問題尤其突出：

1. 學生來源不穩定

不少教練分享，指有些學生上一、兩堂後就消失；有些會間歇性停課、有些因為宣傳不足而接觸不到。根據本地健身教練聯會2024年調查，36% 教練表示其收入高度不穩定，主要原因是「學生流失率高」。

2. 市場競爭激烈但曝光率低

自由身教練專業不等於容易被看見。沒有資源投放市場推廣的教練，只能依靠口碑或零星貼文維持存在感—結果是，明明是一位好教練，但觸及率極低；明明「更專業」，但卻被「更懂宣傳」的人蓋過。

3. 行政負擔過重，專業反而被掩蓋

排課、改課、付款、發訊息、整理學生紀錄……很多教練笑言：「每日最多時間唔係教人，而係回覆WhatsApp。」行政佔用太多心力，令專業變成了奢侈。

好教練，需要甚麼支持？

學生在挑選教練時，常常在乎的是：
－佢係咪真係明白我想點？
－佢識唔識幫我處理心理關口？
－佢會一路陪住我變得更健康？

同樣，教練亦有自身需要的支持，但卻往往被忽略：
－如何更精準找到適合自己的學生？
－如何減少重複而低效的行政工作？
－如何用數據了解學生狀況，而不是憑經驗猜？
－希望能專心陪伴學生，而不是被文書拉著走！

一位資深教練曾對我說：「我最想做嘅係教學，但好多時候，我做嘅係經營自己。」這句說話，道盡了全港自由身教練的無奈。

AI 正在重建「教練的工作方式」

近年，一類新型的健身智能平台開始興起，它們嘗試從營運層面入手，解放教練被行政拖累的時間，讓教練真正回到專業核心。

智能學員配對

平台會根據教練的證書、教學風格、專長（如減脂、肌力、復康訓練）、地點與時間，自動配對「最適合」的學員。教練與學員的相遇不再是靠「緣份」，而是靠數據。對學生而言，代表能有更高機率遇到真正「懂你」的教練；對教練而言，亦代表會有更穩定的收入來源。

智能課表與排課

排課不再靠手寫 Excel，AI 會根據教練空檔、學生習慣、地點與場地和學員流失傾向等數據去自動調整課表，減少撞堂與臨時變數等混亂。令訓練變得更有節奏、更可預期。

行政自動化（備受教練讚賞）

傳統上，教練要做的行政包括追款、進出記錄、更改課堂、回覆查詢和統計個別學生進度……等。而智能平台能把這些工序一步步接手─例如付款自動化、訊息智能分流、進度報告自動生成……亦一步步達成教練的終極目標，回歸專注做他們最擅長的事─教人。

經營建議與市場分析

專業很重要，但生存（生意）亦不能忽視。AI 會根據市場趨勢、課程受歡迎程度、學生留存率，主動為教練提供經營建議，例如建議推出彈性課程組合、建議調整教學模式、建議增加私教/小組訓練，和提醒有較高風險流失的學生清單。要做好這些工作本來要靠多年經驗累積和額外的人手，而AI卻可以即時做到。

專家評論：AI 不會取代教練，但會淘汰不懂AI的人
香港大學運動科學講師郭博士指出：「AI 不會取代教練，但懂AI的教練一定會取代不懂AI的教練。」

科技不是敵人，而是放大器—放大教練的優點、補足教練的不足。若教練懂得用AI協助去更準確地掌握學生狀態、更有效地設計課程，便能更容易維持學生動機，亦即是得到更穩定的長期客戶。那麼AI 就不是「搶你飯碗」，而是「幫你保住飯碗」。

AI 時代的「新教練」：
專業回歸專業

隨著人工智能的介入，教練的角色正發生變化─從 Instructor（動作示範）進化到 Coach（陪伴、理解、調整）；再進化到 Advisor（結合數據、心理與策略的健康顧問）。

未來的好教練，需要有三種核心能力，包括：
1. 數據解讀能力─懂得閱讀學生的數據（睡眠、壓力、心率、課後疲勞），才能做最準確調整。
2. 溝通與心理支持能力─AI 不能給予鼓勵，但教練可以。而這正是學生最需要的部分。
3. 策略性課程設計能力─AI生成方案，教練做最後調整。這是一種「人 x AI」的協同模式。